Контент менеджер кто это и чем занимается

Лидосфера

Контент-менеджер — специалист по созданию, распространению и курированию контента сайта, редактор сайта. В обязанности контент-менеджера входит наполнение сайта текстовой, графической и другими видами информации (контентом).

Ключевые обязанности и основные функции контент-менеджера

Основной функцией контент-менеджера является создание контента, который включает в себя текст, графику и другие виды информации (контент). Контент-менеджер также отвечает за распространение и курирование контента сайта.

Пост выше слишком длинный, чтобы я мог здесь его расширить; поэтому я просто приведу несколько примеров:

  • Наполнение сайта текстом и графикой. На многих веб-сайтах очень мало текста, поэтому они в значительной степени полагаются на графику.
  • Наполнение его всем, что хотят люди. Под этим я подразумеваю наличие на веб-сайте большого количества полезной информации. Контент-менеджеры должны придумать идею для каждой страницы, затем создать графику, затем собрать все воедино и сделать так, чтобы все выглядело хорошо. Важно, чтобы вы никогда не забывали, что посетители будут читать этот материал в ландшафтном режиме (или в каком-то другом), а не увеличивать масштаб, чтобы увидеть все сразу; поэтому убедитесь, что макет вашей страницы хорошо подходит для этого.
  • Распространение контента сайта. Контент, который должен быть доступен всем пользователям, должен распространяться по нескольким путям (например, статьи на одной странице, комментарии на другой). Этого можно добиться, следя за тем, чтобы при распределении материалов по страницам не было промежутков, в которых что-то может быть утеряно (например, статьи, которые пропали без вести на несколько дней, исчезают с главной страницы, а затем снова появляются, когда вы обновляете страницу в браузере); или обеспечение того, чтобы люди могли оставлять комментарии в любой части сайта; или предлагать темы, подходящие для разных разделов (например: «Какие ваши любимые советы?» vs «Что вам нравится в нашем блоге?»). Инструменты управления контентом, такие как WordPress, позволяют создавать собственные макеты, которые могут автоматически предоставлять такие функции; если вы еще не используете их, попробуйте!
  • Курирование. Это означает регулярную проверку комментариев и обзоров и удаление спама с вашего сайта. Все, что не соответствует вашим правилам, будет удалено до того, как оно будет опубликовано! Вы можете использовать различные инструменты, такие как Crawlify или SimilarWeb, чтобы помочь в этом процессе (или просто вручную проверять комментарии); но вместо этого мы рекомендуем использовать такие инструменты, как Disqus, для модерации веток обсуждений; мы сами используем Disqus и думаем, что он отлично справляется с этой работой без больших затрат
ЧИТАТЬ ЕЩЁ:  Рекрутер что это за профессия

Контент менеджер кто это и чем занимается

Процесс управления контентом

Люди часто путают роль контент-менеджера с ролью контент-стратега. Наиболее распространенные ошибки:

  • Путаница возникает из-за непонимания того, что такое роль контент-менеджера и чем она отличается от других ролей, таких как клиент, дизайнер продукта и т. д.
  • Непонимание также происходит из-за того, что люди неправильно понимают разницу между управлением контентом и стратегией контента. 

Вы можете быть уверены, что есть много других способов неправильного понимания этого важного различия, которые я хотел бы обсудить здесь, но сейчас я просто скажу, что вы никогда не должны списывать своего пользователя как глупого или ленивого, если он / она просит вас о помощи. с чем-то сложным (например, с созданием новых страниц на вашем сайте), потому что он/она не знает, как это сделать, даже если вы видите ответ прямо перед собой. Что вам нужно сделать, так это узнать как можно больше об их потребностях (и обеспечить им доступ ко всем необходимым инструментам). Это означает обучение вашей внутренней команды новым навыкам: подумайте о том, чтобы нанять людей, имеющих опыт в этой области, и разумно инвестировать в них, а затем провести с ними различные кейсы и убедиться, что они понимают, о чем говорят, насколько это возможно (для например, познакомьте их с каким-нибудь UX-дизайном). Это также означает тратить много времени на обучение людей, не имеющих опыта в этой области: вот отличная статья о том, как структурировать обучение для таких должностей. Наконец, не забывайте о своих клиентах! Убедитесь, что вы сделали все возможное, чтобы поддерживать с ними связь в любое время, чтобы, когда их разочарования могут появиться (а может быть, даже раньше), вы уже обдумывали их потребности и приоритеты.

ЧИТАТЬ ЕЩЁ:  Что такое CSS

Контент менеджер кто это и чем занимается

Лучшие практики управления контентом

В последнее время многие компании, занимающиеся программным и аппаратным обеспечением, занялись созданием систем управления контентом (CMS) для управления и курирования контента сайта.

Заключение

Управление контентом является одним из наиболее важных и недооцененных аспектов веб-сайта. Это связано с тем, что он позволяет создавать множество различных типов контента, который затем необходимо распространять по всему сайту. Распространение контента также создает потребность в большем количестве контента.

Я работаю контент-менеджером с 1999 года и работал с рядом компаний над распространением их контента на их сайтах. Я понял, что независимо от того, насколько профессионален ваш контент-менеджер, он не является профессионалом в области публикации контента. Это просто люди, которые могут найти то, что вы хотите, в нужном формате и разместить это на вашем сайте с помощью соответствующих инструментов.

Вот и все! Теперь вы знаете достаточно, чтобы начать создавать ценность, написав свой собственный блог или веб-страницы, но понятия не имеете, с чего начать.

Оцените статью